A veces, los usuarios de sitios de citas pueden cambiar de opinión después de comprar una suscripción. En OurTime, es posible anular la compra y recibir un reembolso bajo ciertas condiciones. A continuación, te explicaremos cómo cancelar tu compra y solicitar un reembolso en OurTime, así como los detalles relacionados con el proceso de cancelación y las políticas de reembolso.
Proceso para anular una compra y recibir un reembolso en OurTime:
Si has adquirido una suscripción en OurTime y deseas cancelarla, debes tener en cuenta que dispones de un “plazo de reflexión” de alrededor 14 días después de haber realizado tu compra. En este caso, podrás solicitar un reembolso siguiendo estos pasos:
Si has hecho la compra vía página web o en la aplicación móvil de OurTime, debes contactarte con el Servicio de atención al cliente y así pedir un reembolso o una modificación. Cabe mencionar que todos los reembolsos están disponibles para aquellas primeras compras de suscripciones y de actualizaciones, y el precio del reembolso es calculado de forma prorrateada. Además, no se brindan reembolsos para aquellas compras o renovaciones de las funciones Love Notes, Turbos o Incógnito.
En cambio, si has realizado tu pago a través de App Store, todas las cancelaciones y las devoluciones de dinero son administrados por el propio Apple bajo sus términos y condiciones específicos, y no dependen de OurTime. En este caso, tendrás que enviar una solicitud a iTunes para solicitar el reembolso.
OurTime precio y cancelación de suscripciones:
Si te has pasado de los 14 días, ya no podrás solicitar un reembolso. Sin embargo, el equipo de OurTime está disponible para ayudarte y aconsejarte para que aproveches al máximo todas las herramientas del servicio premium y así puedas sacarle el mayor provecho a tu suscripción y al OurTime precio que hayas gastado.
Si ya no deseas continuar con tu plan pago, puedes darte de baja de la renovación automática desde tu computadora en la parte de “Ajustes de mi cuenta”. De esta manera, evitarás cargos futuros en tu tarjeta de crédito.
En resumen, es posible anular tu compra y recibir un reembolso en OurTime si sigues los pasos adecuados y estás dentro del plazo de reflexión de 14 días. Ten en cuenta que la forma en que realizaste la compra influirá en el proceso de cancelación y solicitud de reembolso. Al entender estas políticas, podrás tomar decisiones informadas al adquirir una suscripción en OurTime.
Dudas Frecuentes sobre OurTime
¿Cuál es el motivo de recibir una advertencia en OurTime?
¿Cuáles son las causas de la desaparición de mensajes y visitas de un perfil en la lista?
¿Cuáles son las diferencias principales entre OurTime y Meetic?